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HP 筆記型電腦電池更換計劃

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HP 筆記型電腦電池更換計劃

» 計畫簡介

詳細計畫的發佈日期

» 2011 年 5 月 26 日
» 2008年10月30日
» 2006年4月20日
» 2005年10月14日
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內容於此處開始

計畫簡介

與美國消費者產品安全委員會及/或其他安全主管機構合作,HP 宣佈對某些 HP 筆記型電腦中所使用的一些電池組實施主動召回和更換計畫。

宣佈召回計畫在以下日期:

*HP 強烈建議列示於 2009、2010 及 2011 年公告中的筆記型電腦客戶驗證電池。即使先前已經驗證,亦請務必再次進行。

HP 和電池製造商認為某些筆記型電腦產品中裝配的某些電池組可能對顧客構成潛在的安全危險。 這些電池可能過熱,對顧客構成火災和燒傷危險。

我們採取此措施作為我們承諾的部份以為我們的筆記型顧客提供最高品質的服務。 我們主動地通知您此問題並準備更換所有核實過的受到影響的電池組。

受到影響的電池組分佈在以下型號系列中的某些筆記型電腦中:

Note: 並非以下所列舉的所有筆記型電腦都具有受到影響的電池組。 HP 鼓勵您驗證筆記型電腦所配備的或者作為選配件或備件購買的所有電池組。

產品編號位於筆記型電腦底部的維修標籤上。

註: 下列表格於 2009 年 9月 25 日、2010 年 5月 19 日及 2011 年 5月 26日新增了更多產品內容。


» 常見問題回答(FAQ)
HP 為何再次擴展先前已在 2010 年 5 月 19 日擴展過的 2009 年 5 月 14 日電池召回行動?

HP 持續監控召回行動計畫,結果顯示, 我們的召回行動計畫亦應包含額外電池組。 這些額外另增的電池組是與 2007 年 7 月至 2008 年 5 月間的 HP 筆記型電腦一起售出的。在此次擴展中,召回計畫亦包含了額外增加的一個商用產品型號系列。 受此計畫影響的 HP 顧客,對於每個經過確認及召回的電池,都可以收到免費更換電池。

為何 HP 未在 2010 年 5 月 19 日宣佈之前確認所有受到影響的電池組?

HP 與我們的供應商進行了進一步調查,識別額外的電池組,包括用於某個額外商用產品型號系列中的某些電池組。


» 更多問題解答
Compaq Evo
N1010v**** N1050v****    
HP
G6000* G7000*    
HP Pavilion
4200**** dv6500* dx4000**** zd8100**** ze4500**** ze5400****
dv1000** dv6700* dx5000**** ze2xxx*** ze4600**** ze5500****
dv1xxx*** dv7000**** dx6000* ze4100**** ze4700**** ze5600****
dv2000* dv8000** dx6500* ze4100/xt1xx**** ze4800**** zv5000****
dv2500* dv9000* dx6700* ze4200**** ze5155**** zv5200****
dv2700* dv9500* dx7000**** ze4300**** ze5200**** zx5000****
dv6000* dv9700* zd8000** ze4400**** ze5300**** zx5200****
Compaq Presario
1100**** C700* R3000**** V2400** V3700* X4000****
2100**** F500* R3200**** V2xxx*** V6000* X5000****
2500**** F700* V1000**** V3000* V6500* X6100****
A900* M2xxx*** V2000** V3500* V6700*
HP Compaq
6720s* nc6110** nc6230** nx4820** nx6120** nx9100****
9000**** nc6120** nc8000**** nx48xx*** nx9005**** nx9105****
9005**** nc6140** nw8000**** nx5000**** nx9008**** nx9600**
nc6000**** nc6220** nx4800** nx6110** nx9010**** 6510b†
6515b† 6520s 6710b† 6710s† 6715b† 6715s†
項目擴展日期 2011年5月26日
† 項目擴展日期 2010年5月19日
* 2009年5月14日宣佈的計畫
** 2008年10月30日宣佈的計畫
*** 2006年4月20日宣佈的計畫
**** 2005年10月14日宣佈的計畫

註: 參照 2009、2010 及 2011 年公告,如果您尚未更換過原廠電池,那麼即使先前已經驗證電池,亦請務必再次進行。


如何著手
如果你的筆記型電腦列在本計劃網站上,請按以下步驟確定本召回計劃是否影響你的電池:

  1. 將這些步驟列印出來作為參考,有助於幫助你收集相關資訊,以確定你是否受該計畫影響。

  2. 保存及關掉所有已打開的程式。 關掉筆記型電腦。

  3. 斷開任何外接電源。

  4. 將電池從筆記型電腦中取出。

    註:
    • 取出電池時若需要協助,請參考筆記型電腦的用戶指南。
    • 筆記型電腦可以無須安裝電池而用交流電運行。


  5. 找到並抄錄電池上的條形碼標籤。 可能受影響的電池條形碼號碼會與下列字元相匹配或以下列字元開頭(按計劃)。 有時這些字元可能以CT開頭:

    • 註: 如果你的電池條形碼標籤與下列識別號都不匹配,或不以下列識別號開頭,則你的電池不受該計畫影響。 並非所有條形碼以下列字元開頭的電池都受影響。

      受影響的電池會與下列按計劃宣佈日期劃分的號碼型式相匹配。 ^可以是一個數字、符號或字母。 並非所有符合下列條形碼的電池都受到影響
      計畫宣佈日期 電池條形碼
      2009 年 5 月 14 日
      2010 年 5 月 19 日
      2011 年 5 月 26 日
      62940^^AXV^^^^ 65033^^B7U^^^^ 65035^^B7U^^^^ 67059^^V8U^^^^
        65000^^B5V^^^^ 65033^^B7V^^^^ 65035^^B7V^^^^ 67059^^V8V^^^^
          65033^^BGU^^^^ 65035^^BGU^^^^ 67150^^AXU^^^^
          65033^^BGV^^^^ 65035^^BGV^^^^ 67150^^AXV^^^^
      以前的計畫 電池條形碼的開頭字元
      2008年10月30日 L0 L1 A0 GC
      2006年4月20日 L3      
      2005年10月14日 L0 L1 IA GC

    • 筆記型電腦系列號

      產品編號和系列號位於筆記型電腦底部的維修標籤貼紙上。
核對你的電池
註: 在查找筆記型電腦系列號和電池條形碼標籤時,如果需要幫助,請選擇你的筆記型電腦產品編號以便參閱圖解。


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