Geri çağırma programları şu tarihlerde duyuruldu:
*HP, 2009, 2010 ve 2011 duyuru listelerinde bulunan dizüstü bilgisayarlara sahip olan müşterilerin daha önce yapılmış olsa bile, yeniden pil doğrulaması yaptırmalarını tavsiye etmektedir
HP ve pil üreticileri, bazı dizüstü PC ürünlerinde gönderilen belli pil takımlarının müşteriler için bir güvenlik riski doğurabileceğine inanmaktadır. Piller, aşırı ısınarak bir yangın ve yanma tehlikesi doğurabilir.
Bu eylemi, dizüstü bilgisayar müşterilerimize en yüksek hizmet kalitesini sunma taahhüdümüzün bir parçası olarak gerçekleştiriyoruz. Sizi sorun hakkında proaktif olarak bilgilendiriyoruz ve onaylanan, etkilenmiş tüm pil takımlarını değiştirmeye hazırız.
Etkilenen pil takımları, aşağıdaki model ve seri numaralı belli dizüstü PC'lerde dağıtılmıştır:
Not: Aşağıda listelenen HP dizüstü PC’lerinin hepsinin pil takımları etkilenmemiştir. HP, dizüstü PC ile gönderilmiş olan, veya kendinizin tercihen ya da yedek olarak satın almış olduğunuz tüm pil takımlarını doğrulatmanızı tavsiye eder.
Ürün numarası dizüstü bilgisayarın altındaki servis etiketinde yer almaktadır.
Not: 26 Mayıs 2011 ve 19 Mayıs 2010 ve 25 Eylül 2009 tarihlerinde aşağıdaki tabloya yeni ürünler eklenmiştir.