Los programas de retiro fueron anunciados en las siguientes fechas:
HP y los fabricantes de las baterías creen que ciertas baterías enviadas en algunas computadoras portátiles pueden conllevar un posible riesgo para la seguridad de los clientes. Las baterías pueden sobrecalentarse, lo cual representa un riesgo de incendio y quemaduras.
Hemos adoptado esta medida como parte de nuestro compromiso de proporcionar un servicio de máxima calidad a nuestros clientes de computadoras portátiles. Le estamos notificando este problema de forma preventiva y estamos preparados para reemplazar todas las baterías que se verifique estén afectadas por el mismo.
Las baterías afectadas fueron distribuidas en ciertas computadoras portátiles dentro de la siguientes series de modelos:
Nota: No todas las computadoras portátiles HP enumeradas a continuación tienen una batería afectada por el problema. HP le sugiere que revise todas las baterías enviadas con la computadora portátil o compradas como opciones o repuestos.
El número de producto está ubicado en la etiqueta de servicio en la parte inferior de la computadora portátil.
Nota: Los días 19 de mayo de 2010 y 25 de septiembre de 2009 se añadieron otros productos a la siguiente tabla.
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