Ir al contenido
Elija una opción:        
» 

Programa de reemplazo de baterías de computadoras portátiles HP

» 

Programa de reemplazo de baterías de computadoras portátiles HP

» Síntesis del programa

Detalles de los programas por fecha de lanzamiento

» 14 de mayo de 2009
» 30 de octubre de 2008
» 20 de abril de 2006
» 14 de octubre de 2005
» Preguntas más frecuentes
» Estado de la orden

Comuníquese con nosotros

» Correo electrónico
» Teléfono:
Aquí empieza el contenido
14 de octubre de 2005

Carta a los clientes

Boletín de advertencia en tiendas



En colaboración con la Comisión sobre Seguridad de Productos para el Consumidor de Estados Unidos, el día 14 de octubre de 2005 HP anunció la puesta en marcha a escala mundial de un programa de retirada y reemplazo voluntarios de ciertas baterías utilizadas en algunos modelos de computadoras portátiles HP. Los clientes de HP afectados por en este programa recibirán gratuitamente una batería de reemplazo por cada batería retirada del mercado que se verifique como producto afectado.

La industria de las computadoras ha experimentado recientemente otros retiros del mercado de baterías por parte de otros fabricantes de computadoras. No obstante, HP considera que la presente reclamación de baterías no guarda relación con ninguna otra reclamación anunciada de tales productos.

HP y el fabricante de celdas de baterías han identificado un defecto en las baterías ensambladas cuya fabricación tuvo lugar entre marzo y septiembre de 2004. HP considera que tal defecto representa un riesgo potencial para la seguridad de los usuarios finales.

Las baterías afectadas fueron distribuidos en todo el mundo en los siguientes modelos de computadoras portátiles:

Nota: Si su computadora portátil NO figura en la lista a continuación, la batería NO está afectada por este programa. No se requiere ninguna acción adicional de parte suya.

 

HP Pavilion Compaq Presario
4200 ze4700 1100 V1000
dv7000 ze4800 2100 X4000
dx4000 ze5155 2500 X5000
dx5000 ze5200 R3000 X6100
dx7000 ze5300 R3200
zd8100 ze5400
ze4100 ze5500    
ze4100/xt1xx ze5600    
ze4200 zv5000    
ze4300 zv5200    
ze4400 zx5000    
ze4500 zx5200    
ze4600  
HP Compaq Compaq Evo
9000 nx9005 N1010v  
9005 nx9008 N1050v  
nc6000 nx9010  
nc8000
nx9100  
nw8000 nx9105  
nx5000



Versión para imprimir
© 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P.