Ir al contenido
Elija una opción:        
» 

Programa de reemplazo de baterías de computadoras portátiles HP

» 

Programa de reemplazo de baterías de computadoras portátiles HP

» Síntesis del programa

Detalles de los programas por fecha de lanzamiento

» 14 de mayo de 2009
» 30 de octubre de 2008
» 20 de abril de 2006
» 14 de octubre de 2005
» Preguntas más frecuentes
» Estado de la orden

Comuníquese con nosotros

» Correo electrónico
» Teléfono:
Aquí empieza el contenido
20 de abril de 2006

Carta a los clientes

Boletín de advertencia en tiendas



En cooperación con la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de los EE.UU., el 20 de abril de 2006. HP anunció la puesta en marcha a escala mundial de un programa de retirada y reemplazo voluntarios de ciertas baterías utilizadas en algunos modelos de ordenadores portátiles HP. Los clientes de HP afectados por en este programa recibirán sin cargo una batería de reemplazo por cada batería reclamada que se verifique como producto afectado.

La industria de las computadoras recientemente ha experimentado el retiro del mercado de baterías por parte de otros fabricantes de computadoras. Sin embargo, HP piensa que este retiro del mercado de baterías no guarda relación alguna con ningún otro anuncio de retiro de baterías del mercado.

HP y el fabricante de las baterías han identificado un defecto en las baterías ensambladas entre el 1 de enero de 2005 y el 10 de enero de 2005. HP considera que el defecto representa un potencial peligro de para la seguridad para de los clientes.

Las baterías afectadas fueron distribuidas a nivel mundial en las siguientes computadoras PC portátiles HP:

Nota: Si su computadora PC portátil HP NO está en la lista a continuación, su batería NO está afectada por este programa. No se requiere ninguna acción adicional de parte suya.

 

HP Pavilion Familia Compaq Presario
dv1xxx ze2xxx V2xxx M2xxx
Familia HP Compaq
nx48xx



Versión para imprimir
© 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P.