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HP Ersatzprogramm für Notebook-Akkus

» Programmzusammenfassung

Programmdetails nach Startdatum

» 26. Mai 2011
» 30. Oktober 2008
» 20. April 2006
» 14. Oktober 2005
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HP Ersatzprogramm für Notebook-Akkus

26. Mai 2011

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Ratgeber für Verkaufsstellen



Am 26. Mai 2011 hat HP sein weltweites Rückruf- und Ersatzprogramm um weitere Akkumodelle und eine eventuell mit fehlerhaften Akkus ausgelieferte Produktserie für Geschäftskunden erweitert. Die Aktion wurde ursprünglich am 19. Mai 2010 gestartet und ist ein freiwilliges Angebot von HP in Zusammenarbeit mit verschiedenen Regierungsorganisationen. HP-Kunden, für die dieses Programm zur Anwendung kommt, erhalten für jeden geprüften und zurückgerufenen Akku einen kostenlosen Ersatzakku.

Wir möchten sämtlichen Notebook-Kunden einen optimalen Kundenservice bieten. Aus diesem Grund wenden wir uns heute wegen dieses Problems an Sie und werden alle nachweislich betroffenen Akkus ersetzen.

HP und die Akkuhersteller haben Grund zu der Annahme, dass bestimmte Akkus, die zwischen Juli 2007 und Mai 2008 in HP Notebooks ausgeliefert wurden, eine potenzielle Sicherheitsgefahr für Verbraucher darstellen könnten. Die Akkus können sich überhitzen, in Brand geraten und eine Verbrennungsgefahr für Verbraucher darstellen.

Die fehlerhaften Akkus wurden weltweit ausgeliefert und in folgende Notebook- Modelle eingebaut:

Hinweis: Die Validierung kann ergeben, dass Ihr Akku nicht zurückgerufen werden muss. Etwa 5 % der zwischen Juli 2007 und Mai 2008 hergestellten und in das Programm aufgenommenen Notebook-Produkte enthalten einen der betroffenen Akkus. HP bittet Sie darum, alle Akkus in Ihrem Notebook-PC sowie zusätzlich gekaufte Akkus und Ersatzakkus zu validieren.

Sie finden die Produktnummer auf dem Service-Etikett auf der Unterseite Ihres Notebooks.

Hinweis: Am 26. Mai 2011 und am 19. Mai 2010 wurden der folgenden Tabelle weitere Produkte hinzugefügt.

Notebook Modellserie Akku Strichcodes
HP Pavilion dv2000, dv2500, dv2700
dv6000, dv6500, dv6700
dx6000, dx6500, dx6700
62940^^AXV^^^^
65035^^B7U^^^^
65035^^B7V^^^^
65035^^BGU^^^^
65035^^BGV^^^^
dv9000, dv9500, dv9700 65033^^B7U^^^^
65033^^B7V^^^^
65033^^BGU^^^^
65033^^BGV^^^^
Compaq Presario A900
C700
F500, F700
V3000, V3500, V3700
V6000, V6500, V6700
62940^^AXV^^^^
65035^^B7U^^^^
65035^^B7V^^^^
65035^^BGU^^^^
65035^^BGV^^^^
HP G6000, G7000 62940^^AXV^^^^
65035^^B7U^^^^
65035^^B7V^^^^
65035^^BGU^^^^
65035^^BGV^^^^
HP Compaq 6510b, 6515b
6710b, 6710s
6715b, 6715s
65000^^B5V^^^^
6520s 67150^^AXU^^^^
67150^^AXV^^^^
6720s 67059^^V8U^^^^
67059^^V8V^^^^