Przejdź do treści
Wybierz:        
» 

Program wymiany baterii do notebooka HP

» 

Program wymiany baterii do notebooka HP

» Opis programu

Szczegółowe informacje o programie według daty wprowadzenia

» 14 maja 2009
» 30 października 2008
» 20 kwietnia 2006
» 14 października 2005
» Często zadawane pytania (FAQ)
» Stan zamówienia

Skontaktuj się z nami

» Poczta elektroniczna
» Nr telefonu
Początek treści
Często zadawane pytania (FAQ)
» 1. Czy firma HP wycofuje swoje notebooki? Dlaczego?

» 2. Czy jeżeli mój akumulator podlega wymianie, lecz nie miałem z nim do tej pory żadnych problemów, może on spowodować uszkodzenie mojego notebooka?

» 3. Których notebooków dotyczy program wymiany akumulatorów?

» 4. Czy jest jakiś inny sposób stwierdzenia, czy akumulator podlega programowi wymiany bez stosowania procedury sprawdzania na tej stronie internetowej?

» 5. Czy nabywanie notebooków HP jest bezpieczne?

» 6. Jestem właścicielem(-ką) notebooka HP, podlegającego programowi wymiany. Niedawno dokonałem(-am) zakupu nowego akumulatora do notebooka. Czy mogę otrzymać jeden z akumulatorów objętych programem?

» 7. Mam więcej niż jeden kwalifikujący się do wycofania akumulator Czy firma HP wymieni wszystkie akumulatory?

» 8. W jaki sposób mogę zamówić nowy akumulator?

» 9. Czy mogę nadal używać mojego aktualnego akumulatora jako zastępczego źródła zasilania?

» 10. Czy mogę używać mojego notebooka HP bez akumulatora?

» 11. W którym miejscu na notebooku znajduje się numer produktu?

» 12. Co należy zrobić, jeżeli akumulator wykazuje oznaki przegrzania?

» 13. Czy mogę zanieść wycofany akumulator do serwisu HP i wymienić na nowy?

» 14. Czy zanim otrzymam nowy akumulator, muszę dokonać zwrotu wadliwego akumulatora?

» 15. Nigdy nie miałem(-am) z akumulatorem żadnych problemów. Czy muszę go wymienić?

» 16. W ciągu jakiego czasu otrzymam nowy, BEZPŁATNY akumulator?

» 17. Czy firma HP zapewni opakowanie do przesłania wadliwego akumulatora?

» 18. Co firma HP zrobi ze zwróconymi akumulatorami? Jaki to będzie miało wpływ na środowisko?

» 19. Czy dotykanie akumulatora znajdującego się poza notebookiem jest bezpieczne?




1.  Czy firma HP wycofuje swoje notebooki? Dlaczego?
Nie. HP wycofuje jedynie akumulator zastosowany w niektórych notebookach. Stwierdzono, że problem dotyczy wyłącznie wyjmowanego akumulatora. Do czasu otrzymania nowego akumulatora notebook będzie działać bez zainstalowanego akumulatora, zasilany bezpośrednio prądem zmiennym.   » Od tyłu do góry


2.  Czy jeżeli mój akumulator podlega wymianie, lecz nie miałem z nim do tej pory żadnych problemów, może on spowodować uszkodzenie mojego notebooka?
Nie. Stwierdzono, że problem dotyczy tylko akumulatora, a nie notebooka.   » Od tyłu do góry


3.  Których notebooków dotyczy program wymiany akumulatorów?
Proszę sprawdzić na liście notebooków Programu wymienianych akumulatorów notebooków HP pod adresem .   » Od tyłu do góry


4.  Czy jest jakiś inny sposób stwierdzenia, czy akumulator podlega programowi wymiany bez stosowania procedury sprawdzania na tej stronie internetowej?

Numery identyfikacyjne kodów paskowych akumulatorów, które mogą być wadliwe zawierają następujące znaki lub się od nich zaczynają (według programu) W niektórych przypadkach znaki te mogą być poprzedzone literami CT:

Kwalifikujące się do wymiany akumulatory odpowiadają poniższym schematom zgodnie z datami ogłaszania programów. ^ może być liczbą, znakiem lub literą. Nie wszystkie baterie z kodami paskowymi, które odpowiadają poniższym schematom są wadliwe.
Data ogłoszenia programu Kod paskowy akumulatora
14-maj-09 62940^^AXV^^^^ 65033^^B7U^^^^ 65035^^B7U^^^^ 67059^^V8U^^^^
    65033^^B7V^^^^ 65035^^B7V^^^^ 67059^^V8V^^^^
    65033^^BGU^^^^ 65035^^BGU^^^^  
      65035^^BGV^^^^  
Wcześniejsze programy Kod paskowy akumulatora zaczyna się od
30-paź-08 L0 L1 A0 GC
20-kwi-06 L3      
14-paź-05 L0 L1 IA GC

 

  • Program ogłoszony 14 maja 2009 - Wadliwe akumulatory są zgodne z powyższym wzorem. Symbol ^ może być cyfrą lub literą.

  • Program ogłoszony 30 października 2008 – Wadliwe akumulatory o kodach paskowych zaczynających się od: L0, L1, A0 lub GC.

  • Program ogłoszony 20 kwietnia 2006 – Wadliwe akumulatory o kodach paskowych zaczynających się od: L3.

  • Program ogłoszony 14 października 2005 – Wadliwe akumulatory o kodach paskowych zaczynających się od: GC, IA, L0, L1.

    Uwaga:Jeśli kod paskowy na etykiecie Twojego akumulatora nie jest zgodny z jednym z kodów wymienionych powyżej lub nie zaczyna się od nich, akumulator nie jest objęty programem wymiany Nie wszystkie akumulatory o kodach paskowych rozpoczynających się od znaków podanych poniżej kwalifikują się do wymiany.
   » Od tyłu do góry


5.  Czy nabywanie notebooków HP jest bezpieczne?
Zdecydowanie tak. HP ponosi pełną odpowiedzialność za swoje produkty. Firma HP zareagowała na istniejącą sytuację, aby zapewnić klientom bezpieczeństwo i utrzymać jakość produktów.   » Od tyłu do góry


6.  Jestem właścicielem(-ką) notebooka HP, podlegającego programowi wymiany. Niedawno dokonałem(-am) zakupu nowego akumulatora do notebooka. Czy mogę otrzymać jeden z akumulatorów objętych programem?
W celu stwierdzenia, czy zakupiony akumulator jest objęty programem, HP zaleca odwiedzenie strony internetowej programupod adresem Jeżeli tak, należy postępować zgodnie z instrukcją i stwierdzić, czy akumulator podlega bezpłatnej wymianie.   » Od tyłu do góry


7.  Mam więcej niż jeden kwalifikujący się do wycofania akumulator Czy firma HP wymieni wszystkie akumulatory?
Tak. HP dostarcza DARMOWO nowy akumulator za każdy akumulator, który zostanie uznany za kwalifikujący się do programu wymiany.   » Od tyłu do góry


8.  W jaki sposób mogę zamówić nowy akumulator?
Jeśli Twój akumulator kwalifikuje się do objęcia programem DARMOWEJ wymiany, możesz zamówić akumulator na stronie internetowej o adresie .   » Od tyłu do góry


9.  Czy mogę nadal używać mojego aktualnego akumulatora jako zastępczego źródła zasilania?
Nie. Aby zminimalizować prawdopodobieństwo, że awaria akumulatora stworzy zagrożenie, firma HP zdecydowanie zaleca wszystkim nabywcom natychmiastowe zaprzestanie jego użytkowania. Wadliwy akumulator należy zwrócić do firmy HP, postępując zgodnie z instrukcją załączoną do nowego akumulatora.   » Od tyłu do góry


10.  Czy mogę używać mojego notebooka HP bez akumulatora?
Tak. Po wyjęciu wadliwego akumulatora po prostu podłącz zasilacz AC do gniazdka, a następnie do notebooka.   » Od tyłu do góry


11.  W którym miejscu na notebooku znajduje się numer produktu?
Numer produktu znajduje się na ramce wyświetlacza lub na spodniej części notebooka.   » Od tyłu do góry


12.  Co należy zrobić, jeżeli akumulator wykazuje oznaki przegrzania?
Jeśli Twój akumulator wykazuje oznaki przegrzania, na przykład odbarwia się lub deformuje, natychmiast przestań go używać i zadzwoń pod numer HP, podany pod następującym adresem .   » Od tyłu do góry


13.  Czy mogę zanieść wycofany akumulator do serwisu HP i wymienić na nowy?
Nie. Programy wymiany akumulatorów w komputerach przenośnych HP jest przeprowadzany za pośrednictwem strony internetowej o adresie .   » Od tyłu do góry


14.  Czy zanim otrzymam nowy akumulator, muszę dokonać zwrotu wadliwego akumulatora?
Nie. Najpierw HP prześle Ci nowy akumulator, a następnie zwrócisz wycofywany akumulator do HP.   » Od tyłu do góry


15.  Nigdy nie miałem(-am) z akumulatorem żadnych problemów. Czy muszę go wymienić?
Jeżeli akumulator podlega programowi wymiany, powinien zostać wymieniony. Przemawiają za tym względy bezpieczeństwa. Odwiedź stronę internetową programu pod adresem: w celu stwierdzenia, czy Twój akumulator kwalifikuje się do DARMOWEJ wymiany.   » Od tyłu do góry


16.  W ciągu jakiego czasu otrzymam nowy, BEZPŁATNY akumulator?
Firma HP wyśle bezpłatnie nowy akumulator po otrzymaniu zamówienia. W przypadku zamówień na terenie Stanów Zjednoczonych i Kanady akumulator powinien nadejść w ciągu 3 do 5 dni roboczych, a w przypadku zamówień zagranicznych – w ciągu 7 do 10 dni roboczych.   » Od tyłu do góry


17.  Czy firma HP zapewni opakowanie do przesłania wadliwego akumulatora?
Tak. Zwróć wadliwy akumulator do HP tak, jak opisano, wykorzystując materiały, w które zapakowany był przysłany nowy akumulator   » Od tyłu do góry


18.  Co firma HP zrobi ze zwróconymi akumulatorami? Jaki to będzie miało wpływ na środowisko?
Akumulatory zostaną poddane utylizacji, zgodnie z obowiązującymi krajowymi przepisami prawnymi.    » Od tyłu do góry


19.  Czy dotykanie akumulatora znajdującego się poza notebookiem jest bezpieczne?
Tak. Podstawową wartością firmy HP jest dbałość o bezpieczeństwo klienta. Aby zminimalizować możliwość problemów z akumulatorem, należy zaprzestać używania każdego podlegającego wycofaniu akumulatora, wyjąć go z notebooka i złożyć zamówienie na nowy akumulator.    » Od tyłu do góry


Wersja do wydruku
© 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P.