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HP 笔记本电脑电池更换计划

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HP 笔记本电脑电池更换计划

» 计划简介

详细计划的发布日期

» 2010年5月19日
» 2008年10月30日
» 2006年4月20日
» 2005年10月14日
» 常见问题回答
» 订单处理情况

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» 电子邮件
» 电话
内容从此开始:

计划简介

与美国消费者产品安全委员会及/或其它安全主管机构合作,惠普宣布对某些惠普笔记本电脑中所使用的一些电池组实施主动召回和更换计划。

宣布召回计划在以下日期:

惠普和电池制造商认为某些笔记本电脑产品中装配的某些电池组可能对顾客构成潜在的安全危险。 这些电池可能过热,对顾客构成火灾和烧伤危险。

我们采取此措施作为我们承诺的部分以为我们的笔记本顾客提供最高质量的服务。 我们主动地通知您此问题并准备更换所有核实过的受到影响的电池组。

受到影响的电池组分布在以下型号系列中的某些笔记本电脑中:

Note: 并非以下所列举的所有笔记本电脑都具有受到影响的电池组。惠普鼓励您验证笔记本电脑所配备的或者作为选配件或备件购买的所有电池组。

产品编号位于笔记本电脑底部的维修标签上。

注: 下表于 2010 年 5 月 19 日和 2009 年 9 月 25 日添加了额外产品。


» 常见问题
惠普为何扩展 2009 年 5 月 14 日的电池召回计划?

在 2010 年 5 月 19 日,惠普在全球范围内与多个政府机构合作,扩展其主动召回行动和更换计划,在 2009 年 5 月 14 日宣布并在 2009 年 10 月 15 日修改的更换计划中加入电池组。 在可能已经与受到影响的电池一起销售的产品列表中还增加了产品型号系列。 受此计划影响的惠普顾客,其每个经核实需要召回的电池可以收到更换电池,不必支付任何费用。

为何惠普未在 2009 年 5 月 14 日宣布之前确认所有受到影响的电池组?

惠普在与电池供应商进行进一步核查后,确认需要增加更多的电池组到此计划中。


» 更多问题解答
Compaq Evo
N1010v**** N1050v****    
HP
G6000* G7000*    
HP Pavilion
4200**** dv6500* dx4000**** zd8100**** ze4500**** ze5400****
dv1000** dv6700* dx5000**** ze2xxx*** ze4600**** ze5500****
dv1xxx*** dv7000**** dx6000* ze4100**** ze4700**** ze5600****
dv2000* dv8000** dx6500* ze4100/xt1xx**** ze4800**** zv5000****
dv2500* dv9000* dx6700* ze4200**** ze5155**** zv5200****
dv2700* dv9500* dx7000**** ze4300**** ze5200**** zx5000****
dv6000* dv9700* zd8000** ze4400**** ze5300**** zx5200****
Compaq Presario
1100**** C700* R3000**** V2400** V3700* X4000****
2100**** F500* R3200**** V2xxx*** V6000* X5000****
2500**** F700* V1000**** V3000* V6500* X6100****
A900* M2xxx*** V2000** V3500* V6700*  
HP Compaq
6720s* nc6110** nc6230** nx4820** nx6120** nx9100****
9000**** nc6120** nc8000**** nx48xx*** nx9005**** nx9105****
9005**** nc6140** nw8000**** nx5000**** nx9008**** nx9600**
nc6000**** nc6220** nx4800** nx6110** nx9010**** 6510b
6515b 6710b 6710s 6715b 6715s  
2010年5月19日计划扩展
* 2009年5月14日宣布的计划
** 2008年10月30日宣布的计划
*** 2006年4月20日宣布的计划
**** 2005年10月14日宣布的计划

如何着手
如果你的笔记本电脑列在本计划网站上,请按以下步骤确定本召回计划是否影响你的电池:

  1. 将这些步骤打印出来作为参考,有助于帮助你收集相关信息,以确定你是否受该计划影响。

  2. 保存及关掉所有已打开的程序。 关掉笔记本电脑。

  3. 断开任何外接电源。

  4. 将电池从笔记本电脑中取出。

    注:
    • 取出电池时若需要协助,请参考笔记本电脑的用户指南。
    • 笔记本电脑可以无须安装电池而用交流电运行。


  5. 找到并抄录电池上的条形码标签。 可能受影响的电池条形码号码会与下列字符相匹配或以下列字符开头(按计划)。 有时这些字符可能以CT开头:

    • 注: 如果你的电池条形码标签与下列识别号都不匹配,或不以下列识别号开头,则你的电池不受该计划影响。 并非所有条形码以下列字符开头的电池都受影响。

      受影响的电池会与下列按计划宣布日期划分的号码型式相匹配。 ^可以是一个数字、符号或字母。 并非所有符合下列条形码的电池都受到影响.
      计划宣布日期 电池条形码
      2009 年 5 月 14 & 2010 年 5 月 19 日 62940^^AVX^^^^ 65033^^B7U^^^^ 65035^^B7U^^^^ 67059^^V8U^^^^
        65000^^B5V^^^^ 65033^^B7V^^^^ 65035^^B7V^^^^ 67059^^V8V^^^^
          65033^^BGU^^^^ 65035^^BGU^^^^  
            65035^^BGV^^^^  
      以前的计划 电池条形码的开头字符
      2008年10月30日 L0 L1 A0 GC
      2006年4月20日 L3      
      2005年10月14日 L0 L1 IA GC

    • 笔记本电脑系列号

      产品编号和系列号位于笔记本电脑底部的维修标签贴纸上。
核实您的电池
注: 在查找笔记本电脑系列号和电池条形码标签时,如果需要帮助,请选择你的笔记本电脑产品编号以便参阅图解。


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