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Programma di sostituzione batteria mobile HP

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Programma di sostituzione batteria mobile HP

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Riepilogo del Programma

In collaborazione con la U.S. Consumer Product Safety Commission, in data 20 aprile 2006, HP ha annunciato un programma mondiale volontario per il ritiro e la sostituzione di batterie usate in alcuni PC notebook HP. I clienti HP interessati da questo programma avranno diritto a ricevere gratuitamente una batteria di ricambio per ogni batteria ritirata difettosa verificata.

L’industria dei computer ha recentemente assistito al ritiro di batterie da parte di altri fabbricanti di computer. HP ritiene tuttavia che l’attuale ritiro di batterie non sia correlato ad altri ritiri annunciati di batterie.

HP e il fabbricante delle batterie hanno identificato un difetto nelle batterie assemblate tra il1º gennaio 2005 e il 10 gennaio 2005. HP ritiene che il difetto comporti un potenziale pericolo per la sicurezza dei clienti.

Le batterie difettose sono state distribuite in tutto il mondo nei PC notebook HP elencati di seguito:

NOTA: Se il tuo PC notebook HP NON è tra quelli sotto elencati, NON rientra in questo programma. Non deve fare niente.


HP Pavilion
Family
Compaq Presario
Family
dv1xxx ze2xxx V2xxx M2xxx
HP Compaq
Family
nx48xx
» Domande Frequenti (FAQ)
HP ritira i suoi notebook? Perché?

No. HP non procede al ritiro dei suoi notebook. HP ritira semplicemente le batterie usate di alcuni prodotti notebook. Il problema è stato localizzato all’interno della batteria rimovibile. Il notebook potrà continuare a funzionare con alimentazione CA come progettato finché non ricevi la batteria di ricambio.

Se la mia batteria è stata identificata tra quelle da sostituire ma a me non ha dato problemi, è possibile che essa abbia provocato qualche danno al mio notebook?

No. Il problema identificato riguarda soltanto la batteria e non il notebook.


» altro

Operazioni preliminari
Se il tuo notebook è tra quelli elencati nel sito Web di questo programma, determina se questo programma di ritiro interessa la tua batteria eseguendo la procedura seguente:

1. Salvare e chiudere tutti i programmi aperti.

2. Spegnere il notebook.

3. Disinserire l’eventuale fonte di alimentazione esterna.

4. Rimuovere la batteria dal notebook.

Nota: Per assistenza durante la rimozione della batteria, consultare la guida utente acclusa al notebook.
5. Localizzare e prendere nota delle informazioni seguenti:

  • Etichetta con codice a barre sulla batteria, che inizia con: L3

    Nota: Non tutte le batterie con i codici a barre i cui primi due caratteri sono L3, sono effettivamente interessate.

  • Numero di serie del notebook

Validazione della batteria
Nota: Per assistenza nell’individuazione del numero di serie del notebook e dell’etichetta con codice a barre della batteria, fare riferimento alle illustrazioni selezionando di seguito il codice prodotto del notebook.


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