Programas de recolha foram anunciados nas seguintes datas:
A HP e os fabricantes das baterias pensam que certas baterias inseridas nalguns produtos de computadores portáteis podem constituir um possível perigo de segurança para os clientes. As baterias podem aquecer demasiado, constituindo um perigo de incêndio e queimaduras.
Estamos a tomar estas providências cumprindo o compromisso de fornecer um serviço da mais alta qualidade aos nossos clientes de computadores portáteis. Você está a ser avisado com antecedência sobre o assunto e estamos preparados para substituir todas as baterias afectadas e verificadas.
As baterias afectadas foram distribuídas em todo o mundo em determinados computadores portáteis das séries de modelos a seguir:
Note: Nem todos os computadores portáteis HP mencionado abaixo têm uma bateria afectada. A HP incentiva-o a validar todas as baterias enviadas com o notebook ou compradas como opcional ou uma bateria de substituição.
O número do produto está localizado na etiqueta de serviço, localizada na parte inferior do notebook.