Przejdź do treści
Wybierz:        
» 

Program wymiany baterii do notebooka HP

» 

Program wymiany baterii do notebooka HP

» Opis programu

Szczegółowe informacje o programie według daty wprowadzenia

» 14 maja 2009
» 30 października 2008
» 20 kwietnia 2006
» 14 października 2005
» Często zadawane pytania (FAQ)
» Stan zamówienia

Skontaktuj się z nami

» Poczta elektroniczna
» Nr telefonu
Początek treści

Opis programu

We współpracy z Amerykańską Komisją ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich i innymi urzędami zajmującymi się bbezpiezpieczeństwem firma HP ogłosiła 14 maja 2009 r. dobrowolny program wycofywania i wymiany na całym świecie niektórych baterii zastosowanych w niektórych notebookach HP. Klienci firmy HP, których dotyczy ten program, w zamian za każdą, sprawdzoną i podlegającą wycofaniu baterię otrzymają bezpłatnie nową.

Daty ogłaszania wycofywania produktów były następujące:

Firma HP oraz producent baterii uważają, że niektóre baterie zainstalowane w notebookach HP mogą stanowić zagrożenie dla nabywców tych produktów. Baterie te mogą ulec przegrzaniu, stwarzając niebezpieczeństwo pożaru lub oparzeń.

Opisywane powyżej podejmujemy, ponieważ dążymy do zapewniania nabywcom naszych notebooków najwyższej jakości usług. Powiadamiamy Państwa o zaistniałym problemie i jesteśmy gotowi do wymiany wszystkich sprawdzonych, kwalifikujących się baterii.

Baterie te zostały umieszczone w sprzedawanych na całym świecie, niektórych modelach notebooków o niżej wymienionych numerach serii

UWAGA: Nie we wszystkich, niżej wymienionych notebookach HP zainstalowano wadliwe akumulatory. Firma HP zaleca sprawdzenie wszystkich akumulatorów nabytych wraz z notebookiem HP lub zakupionych oddzielnie albo opcjonalnie.

Numer produktu umieszczony jest na etykiecie na spodniej części notebooka.

Uwaga: Dodatkowe produkty zostały dodane do poniższej tabeli 25 września, 2009 r. Nie wzrosła ilość sprzedanych przez HP baterii, których to dotyczy.


» Często zadawane pytania (FAQ)
Czy firma HP wycofuje swoje notebooki? Dlaczego?

Nie. Firma HP wycofuje tylko akumulatory zainstalowane w notebookach. Stwierdzono, że problem dotyczy wyłącznie wyjmowanego akumulatora. Do czasu otrzymania nowego akumulatora notebook będzie działać zasilany bezpośrednio z sieci.

Czy jeżeli mój akumulator podlega wymianie, lecz nie miałem(-am) z nim do tej pory żadnych problemów, może on spowodować uszkodzenie mojego notebooka?

Nie. Stwierdzono, że problem dotyczy tylko akumulatora, a nie notebooka.


» więcej FAQ
Compaq Evo
N1010v**** N1050v****    
HP
G6000* G7000*    
HP Pavilion
4200**** dv6500* dx4000**** zd8100**** ze4500**** ze5400****
dv1000** dv6700* dx5000**** ze2xxx*** ze4600**** ze5500****
dv1xxx*** dv7000**** dx6000* ze4100**** ze4700**** ze5600****
dv2000* dv8000** dx6500* ze4100/xt1xx**** ze4800**** zv5000****
dv2500* dv9000* dx6700* ze4200**** ze5155**** zv5200****
dv2700* dv9500* dx7000**** ze4300**** ze5200**** zx5000****
dv6000* dv9700* zd8000** ze4400**** ze5300**** zx5200****
Compaq Presario
1100**** C700* R3000**** V2400** V3700* X4000****
2100**** F500* R3200**** V2xxx*** V6000* X5000****
2500**** F700* V1000**** V3000* V6500* X6100****
A900* M2xxx*** V2000** V3500* V6700*  
HP Compaq
6720s* nc6110** nc6230** nx4820** nx6120** nx9100****
9000**** nc6120** nc8000**** nx48xx*** nx9005**** nx9105****
9005**** nc6140** nw8000**** nx5000**** nx9008**** nx9600**
nc6000**** nc6220** nx4800** nx6110** nx9010****  
* Program ogłoszony 14 maja 2009
** Program ogłoszony 30 października 2008
*** Program ogłoszony 20 kwietnia 2006
**** Program ogłoszony 14 października 2005

Rozpoczęcie procedury
Jeżeli Twój notebook jest wymieniony na stronie programu, sprawdź, czy program dotyczy Twojego akumulatora, postępując według następującej procedury:

  1. Należy wydrukować opis tych czynności. Będzie on przydatny przy gromadzeniu odpowiednich danych w celu sprawdzenia czy kwalifikujesz się do tego programu.

  2. Zapisz i zamknij wszystkie otwarte programy. Zamknij swój notebook.

  3. Odłącz wszystkie źródła zasilania.

  4. Wyjmij baterię z notebooka.

    Uwaga:
    • Postępowanie przy wyjmowaniu akumulatora opisano w instrukcji użytkownika, dostarczonej wraz z notebookiem.
    • Notebook będzie pracował bez zainstalowanego akumulatora, zasilany bezpośrednio z sieci.


  5. Odnajdź i zapisz kod paskowy na etykiecie na akumulatorze. Numery identyfikacyjne kodów paskowych akumulatorów, które mogą być wadliwe zawierają następujące znaki lub się od nich zaczynają (według programu). W niektórych przypadkach znaki te mogą być poprzedzone literami CT:

    • Uwaga: Jeśli kod paskowy na etykiecie na Pana(i) akumulatorze nie jest zgodny z jednym z podanych niżej kodów lub nie zaczyna się od nich, akumulator nie jest objęty programem. Nie wszystkie akumulatory o kodach paskowych rozpoczynających się od znaków podanych poniżej kwalifikują się do wymiany.

      Kwalifikujące się do wymiany akumulatory odpowiadają poniższym schematom zgodnie z datami ogłaszania programów. ^ może być liczbą, znakiem lub literą. Nie wszystkie baterie z kodami paskowymi, które odpowiadają poniższym schematom są wadliwe.
      Data ogłoszenia programu Kod paskowy akumulatora
      14-maj-09 62940^^AXV^^^^ 65033^^B7U^^^^ 65035^^B7U^^^^ 67059^^V8U^^^^
          65033^^B7V^^^^ 65035^^B7V^^^^ 67059^^V8V^^^^
          65033^^BGU^^^^ 65035^^BGU^^^^  
            65035^^BGV^^^^  
      Wcześniejsze programy Kod paskowy akumulatora zaczyna się od
      30-paź-08 L0 L1 A0 GC
      20--kwi-06 L3      
      14-paź-05 L0 L1 IA GC

    • Numer seryjny notebooka

      Numer produktu i numer seryjny znajdują się na etykiecie na spodniej powierzchni notebooka.
Sprawdź swój akumulator
Uwaga: Pomocne wskazówki dotyczące lokalizowania numeru seryjnego notebooka i etykiety z kodem paskowym akumulatora podano na rysunkach, które można wyświetlić, wybierając niżej podany numer produktu dla notebooka.


* Wymagane pole

*1. 
 
» kliknij tu, aby uzyskać powiększony obraz


Wersja do wydruku
© 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P.