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HP 笔记本电脑电池更换计划

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HP 笔记本电脑电池更换计划

» 计划简介

详细计划的发布日期

» 2011年5月26日
» 2008年10月30日
» 2006年4月20日
» 2005年10月14日
» 常见问题回答
» 订单处理情况

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内容从此开始:

计划简介

与美国消费者产品安全委员会及/或其它安全主管机构合作,惠普宣布对某些惠普笔记本电脑中所使用的一些电池组实施主动召回和更换计划。

宣布召回计划在以下日期:

*HP 强烈建议列示于 2009、2010 及 2011 年公告中的笔记本电脑用户验证电池。即使先前已经验证,请务必再次验证。

惠普和电池制造商认为某些笔记本电脑产品中装配的某些电池组可能对顾客构成潜在的安全危险。 这些电池可能过热,对顾客构成火灾和烧伤危险。

我们采取此措施作为我们承诺的部分以为我们的笔记本顾客提供最高质量的服务。 我们主动地通知您此问题并准备更换所有核实过的受到影响的电池组。

受到影响的电池组分布在以下型号系列中的某些笔记本电脑中:

Note: 并非以下所列举的所有笔记本电脑都具有受到影响的电池组。惠普鼓励您验证笔记本电脑所配备的或者作为选配件或备件购买的所有电池组。

产品编号位于笔记本电脑底部的维修标签上。

注: 下列表格于 2009 年 9月 25 日、2010 年 5月 19 日及 2011 年 5月 26日新增了产品项目。


» 常见问题
惠普为什么要再次扩展之前已于 2010 年 5 月 19 日进行扩展的 2009 年 5 月 14 日电池召回计划?

惠普一直在追踪召回计划。 我们的追踪结果表明还应将其他一些电池组将包含在召回计划中。 这些追加的电池组于 2007 年 7 月至 2008 年 7 月随惠普笔记本电脑一起出售。在此扩展召回计划中还包含一个追加商业产品型号系列。 受该计划影响的惠普消费者将有资格针对每个经过验证且已召回的电池组获得一个免费的替换电池组。

惠普为什么没有在 2010 年 5 月 19 日通告之前确定所有受影响的电池组?

惠普已经向确定有追加电池组(包括在一个追加商业产品型号系列中使用的特定电池组)的供应商展开进一步调查。


» 更多问题解答
Compaq Evo
N1010v**** N1050v****    
HP
G6000* G7000*    
HP Pavilion
4200**** dv6500* dx4000**** zd8100**** ze4500**** ze5400****
dv1000** dv6700* dx5000**** ze2xxx*** ze4600**** ze5500****
dv1xxx*** dv7000**** dx6000* ze4100**** ze4700**** ze5600****
dv2000* dv8000** dx6500* ze4100/xt1xx**** ze4800**** zv5000****
dv2500* dv9000* dx6700* ze4200**** ze5155**** zv5200****
dv2700* dv9500* dx7000**** ze4300**** ze5200**** zx5000****
dv6000* dv9700* zd8000** ze4400**** ze5300**** zx5200****
Compaq Presario
1100**** C700* R3000**** V2400** V3700* X4000****
2100**** F500* R3200**** V2xxx*** V6000* X5000****
2500**** F700* V1000**** V3000* V6500* X6100****
A900* M2xxx*** V2000** V3500* V6700*  
HP Compaq
6720s* nc6110** nc6230** nx4820** nx6120** nx9100****
9000**** nc6120** nc8000**** nx48xx*** nx9005**** nx9105****
9005**** nc6140** nw8000**** nx5000**** nx9008**** nx9600**
nc6000**** nc6220** nx4800** nx6110** nx9010**** 6510b†
6515b† 6520s 6710b† 6710s† 6715b† 6715s†
项目扩展日期 2011 年 5 月 26 日
† 项目扩展日期 2010 年 5 月 19 日
* 2009年5月14日宣布的计划
** 2008年10月30日宣布的计划
*** 2006年4月20日宣布的计划
**** 2005年10月14日宣布的计划

注: 参照 2009、2010 及 2011 年公告,如果您尚未更换过原厂电池,那么即使先前已经验证电池,请务必再次验证。


如何着手
如果你的笔记本电脑列在本计划网站上,请按以下步骤确定本召回计划是否影响你的电池:

  1. 将这些步骤打印出来作为参考,有助于帮助你收集相关信息,以确定你是否受该计划影响。

  2. 保存及关掉所有已打开的程序。 关掉笔记本电脑。

  3. 断开任何外接电源。

  4. 将电池从笔记本电脑中取出。

    注:
    • 取出电池时若需要协助,请参考笔记本电脑的用户指南。
    • 笔记本电脑可以无须安装电池而用交流电运行。


  5. 找到并抄录电池上的条形码标签。 可能受影响的电池条形码号码会与下列字符相匹配或以下列字符开头(按计划)。 有时这些字符可能以CT开头:

    • 注: 如果你的电池条形码标签与下列识别号都不匹配,或不以下列识别号开头,则你的电池不受该计划影响。 并非所有条形码以下列字符开头的电池都受影响。

      受影响的电池会与下列按计划宣布日期划分的号码型式相匹配。 ^可以是一个数字、符号或字母。 并非所有符合下列条形码的电池都受到影响.
      计划宣布日期 电池条形码
      2009 年 5 月 14 日
      2010 年 5 月 19 日
      2011 年 5 月 26 日
      62940^^AXV^^^^ 65033^^B7U^^^^ 65035^^B7U^^^^ 67059^^V8U^^^^
        65000^^B5V^^^^ 65033^^B7V^^^^ 65035^^B7V^^^^ 67059^^V8V^^^^
          65033^^BGU^^^^ 65035^^BGU^^^^ 67150^^AXU^^^^
          65033^^BGV^^^^ 65035^^BGV^^^^ 67150^^AXV^^^^
      以前的计划 电池条形码的开头字符
      2008年10月30日 L0 L1 A0 GC
      2006年4月20日 L3      
      2005年10月14日 L0 L1 IA GC

    • 笔记本电脑系列号

      产品编号和系列号位于笔记本电脑底部的维修标签贴纸上。
核实您的电池
注: 在查找笔记本电脑系列号和电池条形码标签时,如果需要帮助,请选择你的笔记本电脑产品编号以便参阅图解。


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