En collaboration avec la Commission américaine de sécurité sur les produits de consommation, le 30 octobre 2008, HP a annoncé la mise en œuvre d’un programme de rappel et de remplacement volontaire à l’échelle mondiale concernant environ 74 000 batteries utilisées dans certains ordinateurs portables HP. Les clients HP concernés par ce programme seront qualifiés pour recevoir une batterie de remplacement sans frais pour chaque batterie vérifiée et rappelée.
Nous prenons cette mesure dans le cadre de notre engagement à offrir le plus haut niveau de service à nos clients utilisant un ordinateur portable. Nous vous avertissons de façon proactive à propos de ce problème et sommes prêts à remplacer toutes les batteries vérifiées.
Remarque : Ce rappel n’est lié à aucun autre rappel de batterie précédent.
Les batteries affectées ont été distribuées dans le monde entier dans certains ordinateurs portables appartenant au(x) modèle(s) suivant(s) :
Remarque : Les ordinateurs portables HP faisant partie de la liste ci-dessous n’ont pas tous une batterie affectée. HP vous encourage à valider toutes les batteries envoyées avec l’ordinateur portable ou achetées en tant qu’option ou pièces de rechange.
1. Sauvegardez et fermez tous vos programmes ouverts. 2. éteignez votre portable. 3. Débranchez toute alimentation externe. 4. Retirez la batterie de l’ordinateur portable.
Version imprimable