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Il 26 maggior 2011, HP ha esteso il programma di ritiro volontario globale e sostituzione in collaborazione con numerose agenzie governative, aggiungendo gruppi batteria al programma di sostituzione già annunciato il 19 maggio 2010. È stata anche aggiunta una serie di modelli di prodotti commerciali nell'elenco di prodotti ipoteticamente venduti insieme alle batterie interessate. I clienti HP che rientrano in questo programma hanno diritto a un gruppo batteria sostitutivo a titolo gratuito per ogni gruppo batteria verificato e ritirato.
Stiamo prendendo tali provvedimenti come parte del nostro impegno nel fornire la più elevata qualità di assistenza ai clienti che hanno acquistato i nostri notebook. Ci stiamo muovendo attivamente nell'informarvi dell'esistenza di questo problema e siamo preparati a sostituire tutti i gruppi batteria verificati.
HP e i produttori di batterie ritengono che alcuni gruppi batterie forniti con PC notebook HP fabbricati tra luglio 2007 e maggio 2008 possono costituire un potenziale pericolo per la sicurezza dei clienti. Le batterie possono surriscaldarsi, incendiarsi e bruciare.
I gruppi batteria interessati sono stati distribuiti a livello mondiale con alcuni PC notebook all'interno dei modelli indicati di seguito:
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Nota: il processo di convalida potrebbe escludere il vostro gruppo batteria da questo ritiro. Circa il 5% dei prodotti per PC notebook, prodotti da luglio 2007 a luglio 2008 e inclusi nel programma, contengono gruppi batterie interessati. HP consiglia di convalidare tutti i gruppi batterie in dotazione a PC notebook o acquistati come componenti opzionali o di ricambio.
Il codice del prodotto è indicato sull'etichetta di assistenza posta nella parte inferiore del notebook.
Nota: in data 26 maggio 2011 e 19 maggio 2010 sono stati aggiunti dei prodotti alla tabella seguente.
| Notebook Serie di modelli |
Batteria Codici a barre |
| HP Pavilion |
dv2000, dv2500, dv2700
dv6000, dv6500, dv6700
dx6000, dx6500, dx6700 |
62940^^AXV^^^^
65035^^B7U^^^^
65035^^B7V^^^^
65035^^BGU^^^^
65035^^BGV^^^^ |
| dv9000, dv9500, dv9700 |
65033^^B7U^^^^
65033^^B7V^^^^
65033^^BGU^^^^
65033^^BGV^^^^ |
| Compaq Presario |
A900
C700
F500, F700
V3000, V3500, V3700
V6000, V6500, V6700 |
62940^^AXV^^^^
65035^^B7U^^^^
65035^^B7V^^^^
65035^^BGU^^^^
65035^^BGV^^^^ |
| HP |
G6000, G7000 |
62940^^AXV^^^^
65035^^B7U^^^^
65035^^B7V^^^^
65035^^BGU^^^^
65035^^BGV^^^^ |
| HP Compaq |
6510b, 6515b
6710b, 6710s
6715b, 6715s |
65000^^B5V^^^^ |
| 6520s |
67150^^AXU^^^^
67150^^AXV^^^^
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| 6720s |
67059^^V8U^^^^
67059^^V8V^^^^ |
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