Programme de remplacement de batterie pour ordinateur portable HP

Le 26 mai 2011, HP a lancé un programme de rappel et de remplacement volontaire à l'échelle mondiale en collaboration avec différentes agences gouvernementales, en ajoutant les batteries au programme de rappel annoncé sept jours plus tôt. Une série de modèles du produit commercial a été inscrit à la liste de produits dont la batterie peut être affectée. Les clients HP visés par ce programme auront droit gratuitement à une batterie en échange de chaque batterie rappelée, après vérification.

Cette mesure fait partie de notre engagement à offrir le meilleur service à la clientèle ayant acheté un ordinateur portatif. Nous vous informons volontairement de ce dossier et sommes disposés à remplacer chaque batterie vérifiée.

HP et les fabricants de la batterie estiment que certaines batteries accompagnant les ordinateurs portatifs HP fabriqués entre juillet 2007 et mai 2008 peuvent représenter un danger pour la clientèle. Les batteries peuvent surchauffer, ce qui entraînerait un risque d'incendie et de brûlure.

Les batteries affectées ont été distribuées à l'échelle mondiale avec certains ordinateurs portatifs. Ordinateurs des modèles suivants :