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Programa de substituição de baterias de notebooks HP

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Programa de substituição de baterias de notebooks HP

» Resumo do Programa

Detalhes do Programa até a data de lançamento

» 26 de maio de 2011
» 30 de outubro de 2008
» 20 de abril de 2006
» 14 de outubro de 2005
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26 de maio de 2011

Carta ao cliente

Conselhos em Loja



Em 26 de maio de 2011, a HP expandiu um programa de recall e reposição voluntário internacional em cooperação com várias agências do governo, adicionando baterias ao programa de recall anunciado anteriormente em 19 de maio de 2010. Uma série do modelo do produto comercial, também foi incluída na lista de produtos que podem ter sido vendidos com baterias afetadas. Os clientes da HP afetados por este programa estarão qualificados para receber uma bateria de reposição para cada bateria verificada e devolvida.

Estamos tomando essa ação como parte do nosso compromisso em fornecer a mais alta qualidade de serviço para nossos clientes do notebook. Estamos notificando-o proativamente desse problema e estamos preparados para substituir todas as baterias verificadas

A HP e os fabricantes da bateria acreditam que certas baterias enviadas em produtos de notebook PC fabricadas entre julho de 2007 e maio de 2008 podem representar um risco potencial à segurança dos clientes. As baterias podem superaquecer, apresentando risco de incêndio e queimaduras.

As baterias afetadas foram distribuídas no mundo todo em um determinado notebook PCs nos seguintes modelos:

Observação: O processo de validação pode mostrar se sua bateria não foi afetada por este recall. Aproximadamente 5% dos produtos de notebook PC fabricados de julho de 2007 a maio de 2008, e incluídos no programa, continham baterias que estão afetadas. A HP o incentiva a validar todas as baterias enviadas com o notebook PC ou compradas como opções ou peças sobressalentes.

O número do produto está localizado na etiqueta de serviço na parte inferior do notebook.

Observação: Produtos adicionais foram adicionados à seguinte tabela nos dias 19 de maio de 2010 e 26 de maio de 2011.

Notebook Série do modelo Bateria Códigos de barra
HP Pavilion dv2000, dv2500, dv2700
dv6000, dv6500, dv6700
dx6000, dx6500, dx6700
62940^^AXV^^^^
65035^^B7U^^^^
65035^^B7V^^^^
65035^^BGU^^^^
65035^^BGV^^^^
dv9000, dv9500, dv9700 65033^^B7U^^^^
65033^^B7V^^^^
65033^^BGU^^^^
65033^^BGV^^^^
Compaq Presario A900
C700
F500, F700
V3000, V3500, V3700
V6000, V6500, V6700
62940^^AXV^^^^
65035^^B7U^^^^
65035^^B7V^^^^
65035^^BGU^^^^
65035^^BGV^^^^
HP G6000, G7000 62940^^AXV^^^^
65035^^B7U^^^^
65035^^B7V^^^^
65035^^BGU^^^^
65035^^BGV^^^^
HP Compaq 6510b, 6515b
6710b, 6710s
6715b, 6715s
65000^^B5V^^^^
6520s 67150^^AXU^^^^
67150^^AXV^^^^
6720s 67059^^V8U^^^^
67059^^V8V^^^^



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