Ga naar inhoud
Kies:        
» Neem contact op met HP

HP-vervangingsprogramma voor notebookbatterijen

» 

HP-vervangingsprogramma voor notebookbatterijen

» Kort overzicht van het programma
» Veel gestelde vragen
» Bestelstatus

Neem contact op met ons

» E-mail
» Telefoon

Documentatie

» Letter aan de klant
» Advies in de winkel
Inhoud begint hier

Kort overzicht van het programma

In samenwerking met de Consumer Product Safety Commission in de Verenigde Staten, heeft HP op 20 april 2006 een wereldwijd vrijwillig programma bekendgemaakt voor de terugroeping en vervanging van batterijen voor bepaalde HP-notebookcomputers. HP-klanten die onder dit programma vallen, komen gratis in aanmerking voor een vervangende batterij voor elke geverifieerde, betrokken, teruggeroepen batterij.

Er zijn onlangs binnen de computerindustrie batterijen teruggeroepen door andere computerfabrikanten. HP gelooft echter dat de huidige terugroeping van deze batterij geen verband houdt met de andere terugroepingen.

HP en de fabrikant van de batterijen hebben een defect gevonden in batterijen die vervaardigd zijn tussen 1 januari 2005 en 10 januari 2005. HP beschouwt het defect als een mogelijk gevaar voor de veiligheid van de klant.

De betrokken batterijen zijn wereldwijd in de volgende notebookcomputers geleverd:

BELANGRIJK: als uw HP-notebookcomputer niet in onderstaande lijst vermeld wordt, is uw batterij NIET betrokken bij dit programma. Er is dan geen verdere actie nodig.B>


HP Pavilion
Family
Compaq Presario
Family
dv1xxx ze2xxx V2xxx M2xxx
HP Compaq
Family
nx48xx
» Vaak gestelde vragen
Worden er bij HP notebookcomputers teruggeroepen? Waarom?

Nee. HP roept geen notebookcomputers terug. HP roept alleen de batterij terug die in bepaalde notebookcomputers gebruikt wordt. Het probleem betreft uitsluitend de uitneembare batterij. De notebookcomputer blijft gewoon op wisselstroom werken (daar is het ontwerp op berekend) tot u de vervangende batterij ontvangt.

Als mijn batterij in aanmerking komt voor deze vervanging, en ik heb geen problemen met de batterij ondervonden, kan er dan al schade toegebracht zijn aan mijn notebookcomputer?

Nee. Het probleem betreft uitsluitend de batterij en niet de notebookcomputer.


» meer

Aan de slag gaan
Als uw notebookcomputer op dee website van dit programma vermeld wordt, dient u de volgende stappen te nemen om te bepalen of deze terugroeping op uw batterij van toepassing is:

1. Sla uw gegevens op en sluit alle open programma's.

2. Schakel uw notebook uit.

3. Verwijder externe voedingsbronnen.

4. Haal de batterij uit de notebookcomputer.

Belangrijk: voor informatie over het verwijderen van de batterij, kunt u de gebruikersgids raadplegen die bij de notebook werd geleverd.
5. Zoek de volgende informatie op en schrijf deze op:

  • Streepjescode-etiket op de batterij, dat begint met: L3

    Belangrijk: niet alle batterijen waarvan de streepjescode begint met L3, zijn werkelijk betrokken bij dit programma.

  • Serienummer van de notebook

Uw batterij valideren
Belangrijk: voor hulp bij het vinden van het serienummer van de notebook en het streepjescode-etiket op de batterij, kunt u de illustraties raadplegen door hieronder het productnummer van uw notebook te selecteren.


* Verplicht veld

*1. 
 
» Klik hier voor een grotere afbeelding


Print versie
© 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.