Πρόγραμμα Αντικατάστασης Συστοιχιών Μπαταριών Φορητών Ηλεκτρονικών Υπολογιστών k της HP


»	Σύνοψη προγράμματος
Λεπτομέρειες προγράμματος κατά ημερομηνία κυκλοφορίας
	»	26 Μαΐου, 2011
	»	30 Οκτωβρίου, 2008
	»	20 Απριλίου, 2006
	»	14 Οκτωβρίου, 2005
»	Συχνές ερωτήσεις
»	Κατάσταση παραγγελίας
Επικοινωνία
	»	Ηλεκτρ. Διεύθυνση
	»	Τηλέφωνο

Πρόγραμμα Αντικατάστασης Συστοιχιών Μπαταριών Φορητών Ηλεκτρονικών Υπολογιστών k της HP

Σύνοψη προγράμματος

Σε συνεργασία με την Επιτροπή Ασφαλείας Καταναλωτικών Προϊόντων των Η.Π.Α. ή και άλλες κανονιστικές αρχές ασφαλείας, η HP ανακοίνωσε τα εκούσια προγράμματα ανάκλησης ασφαλείας και αντικατάστασης για ορισμένες από τις συστοιχίες μπαταριών που χρησιμοποιούνται σε ορισμένους φορητούς Η/Υ της ΗΡ.

Τα προγράμματα ανάκλησης ανακοινώθηκαν κατά τις ακόλουθες ημερομηνίες:

26 Μαΐου 2011* (Επέκταση των από 14/5 και 15/10/2009 και 19/5/2010 ανακοινώσεων)
30 Οκτωβρίου 2008
20 Απριλίου 2006
14 Οκτωβρίου 2005
*Η HP ζητά επιτακτικά από τους πελάτες με φορητούς που αναφέρονται στις ανακοινώσεις του 2009, του 2010 και του 2011 να ελέγξουν τη μπαταρία τους ακόμα και εάν το έχουν ήδη πράξει

Η HP και οι κατασκευαστές μπαταριών πιστεύουν ότι ορισμένες συστοιχίες μπαταριών που αποστάλθηκαν με ορισμένα προϊόντα φορητών ηλεκτρονικών υπολογιστών της ΗΡ μπορεί να ενέχουν δυνητικά κίνδυνο για την ασφάλεια των πελατών. Οι μπαταρίες μπορεί να υπερθερμανθούν και να προκαλέσουν κίνδυνο πυρκαγιάς και εγκαύματος.

Προβαίνουμε σε αυτή την ενέργεια στα πλαίσια της δέσμευσής μας να παράσχουμε υπηρεσίες άριστης ποιότητας στους πελάτες μας με φορητούς υπολογιστές. Σας ενημερώνουμε προληπτικά για αυτό το ζήτημα και είμαστε έτοιμοι να αντικαταστήσουμε όλες τις εξακριβωμένες ανακληθείσες συστοιχίες μπαταριών.

Οι ανακληθείσες συστοιχίες μπαταριών διανεμήθηκαν με ορισμένους φορητούς ηλεκτρονικούς υπολογιστές με τις ακόλουθες σειρές μοντέλων:

Σημείωση: Δεν έχουν όλοι οι φορητοί ηλεκτρονικοί υπολογιστές της ΗΡ που αναγράφονται παρακάτω ανακληθείσα συστοιχία μπαταριών. Η HP σάς προτρέπει να ελέγξετε όλες τις συστοιχίες μπαταριών που αποστάλθηκαν με το φορητό ηλεκτρονικό υπολογιστή ή αγοράστηκαν ως προαιρετικές επιλογές ή ανταλλακτικά.

Ο αριθμός προϊόντος βρίσκεται στην ετικέτα του προϊόντος στη βάση του φορητού σας.

Σημείωση: Επιπλέον προϊόντα προστέθηκαν στον ακόλουθο πίνακα στις 26 Μαΐου 2011.

	» Συχνές ερωτήσεις

Γιατί η HP επεκτείνει πάλι το πρόγραμμα ανάκλησης μπαταριών της 14 ης Μαΐου 2009 που είχε επεκταθεί στις 19 Μαΐου 2010;

Η HP παρακολουθεί συνεχώς το πρόγραμμα ανάκλησης. Οι συνεχείς παρακολουθήσεις έδειξαν ότι στο πρόγραμμα ανάκλησης θα πρέπει να συμπεριληφθούν επιπρόσθετες μπαταρίες. Αυτές οι επιπρόσθετες συστοιχίες μπαταριών πωλήθηκαν με τους φορητούς ηλεκτρονικούς υπολογιστές της ΗΡ από τον Ιούλιο του 2007 έως και τον Ιούλιο του 2008. Στα πλαίσια αυτής της επέκτασης, στο πρόγραμμα ανάκλησης συμπεριλήφθηκε, επίσης, επιπρόσθετη σειρά μοντέλων εμπορικών προϊόντων. Οι πελάτες της ΗΡ που επηρεάζονται από αυτό το πρόγραμμα θα μπορούν να λαμβάνουν δωρεάν μια μπαταρία αντικατάστασης για κάθε διαπιστωμένα ελαττωματική μπαταρία.

Γιατί η HP δεν εντόπισε όλες τις ελαττωματικές μπαταρίες πριν από την ανακοίνωση στις 19 Μαΐου 2010;

Η HP διεξήγαγε περαιτέρω έρευνες με τους προμηθευτές της οι οποίοι εντόπισαν επιπρόσθετες συστοιχίες μπαταριών, στις οποίες συμπεριλαμβάνονται ορισμένες συστοιχίες μπαταριών που χρησιμοποιήθηκαν σε μια επιπλέον σειρά μοντέλων εμπορικών προϊόντων.

» περισσότερες Συχνές ερωτήσεις

Compaq Evo
N1010v****	N1050v****
HP
G6000*	G7000*
HP Pavilion
4200****	dv6500*	dx4000****	zd8100****	ze4500****	ze5400****
dv1000**	dv6700*	dx5000****	ze2xxx***	ze4600****	ze5500****
dv1xxx***	dv7000****	dx6000*	ze4100****	ze4700****	ze5600****
dv2000*	dv8000**	dx6500*	ze4100/xt1xx****	ze4800****	zv5000****
dv2500*	dv9000*	dx6700*	ze4200****	ze5155****	zv5200****
dv2700*	dv9500*	dx7000****	ze4300****	ze5200****	zx5000****
dv6000*	dv9700*	zd8000**	ze4400****	ze5300****	zx5200****
Compaq Presario
1100****	C700*	R3000****	V2400**	V3700*	X4000****
2100****	F500*	R3200****	V2xxx***	V6000*	X5000****
2500****	F700*	V1000****	V3000*	V6500*	X6100****
A900*	M2xxx***	V2000**	V3500*	V6700*
HP Compaq
6720s*	nc6110**	nc6230**	nx4820**	nx6120**	nx9100****
9000****	nc6120**	nc8000****	nx48xx***	nx9005****	nx9105****
9005****	nc6140**	nw8000****	nx5000****	nx9008****	nx9600**
nc6000****	nc6220**	nx4800**	nx6110**	nx9010****	6510b†
6515b†	6520s	6710b†	6710s†	6715b†	6715s†
Επέκταση προγράμματος της 26ης Μαΐου 2011 † Επέκταση προγράμματος της 19ης Μαΐου 2010 * Το πρόγραμμα ανακοινώθηκε στις 14 Μαΐου 2009 Το πρόγραμμα ανακοινώθηκε στις 30 Οκτωβρίου 2008 * Το πρόγραμμα ανακοινώθηκε στις 20 Απριλίου 2006 ** Το πρόγραμμα ανακοινώθηκε στις 14 Οκτωβρίου 2005 Σημείωση:** Σε ό,τι αφορά στις ανακοινώσεις των ετών 2009, 2010 και 2011, εάν η αρχική μπαταρία σας δεν έχει αντικατασταθεί, ελέγξτε και επιβεβαιώστε την μπαταρία σας, εάν δεν το έχετε ήδη πράξει

	Έναρξη

Εάν ο φορητός σας αναγράφεται στον ιστότοπο αυτού του προγράμματος, προσδιορίστε εάν αυτό το πρόγραμμα ανάκλησης αφορά στην μπαταρία σας ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

Εκτυπώστε αντίγραφο των οδηγιών έτσι ώστε να μπορείτε να ανατρέξετε ανά πάσα στιγμή. Το αντίγραφο θα σας βοηθήσει να συλλέξετε τις σχετικές πληροφορίες που θα καθορίσουν εάν συμμετέχετε σε αυτό το πρόγραμμα.
Αποθηκεύσετε και κλείστε όλα τα ανοιχτά προγράμματα. Απενεργοποιήστε το φορητό σας Η/Υ σας.
Αφαιρέστε τυχόν εξωτερική πηγή ισχύος.
Αφαιρέστε την μπαταρία από το φορητό.

Σημείωση:
- Για βοήθεια σχετικά με την αφαίρεση της μπαταρίας, ανατρέξτε στον οδηγό χρήσης που παρέχεται με το φορητό υπολογιστή.
- Ο φορητός θα λειτουρήσει με συνεχές ρεύμα (AC) χωρίς να υπάρχει συστοιχία μπαταρίας στο notebook.

Εντοπίστε και καταχωρίστε την ετικέτα του γραμμικού κώδικα στην μπαταρία. Τα αναγνωριστικά γραμμικών κωδικών των δυνητικά ανακληθεισών μπαταριών θα αντιστοιχούν ή θα αρχίζουν με τους ακόλουθους χαρακτήρες (κατά πρόγραμμα). Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτοί οι χαρακτήρες θα βρίσκονται μετά το CT:

Σημείωση: Εάν η ετικέτα του γραμμικού κώδικα της συστοιχίας μπαταριών σας δεν αντιστοιχεί σε ούτε αρχίζει με έναν από τους κωδικούς που ορίζονται παρακάτω, η μπαταρία σας δεν εντάσσεται στα πλαίσια αυτών των προγραμμάτων. Στην πραγματικότητα, δεν ανακαλούνται όλες οι μπαταρίες με γραμμικούς κώδικες που αρχίζουν με τους χαρακτήρες που αναφέρονται παρακάτω.

Ημερομηνία ανακοίνωσης προγράμματος	Γραμμικός κώδικας της μπαταρίας
Οι ανακληθείσες μπαταρίες θα αντιστοιχούν στα παρακάτω υποδείγματα με βάση τις ημερομηνίες ανακοίνωσης του προγράμματος. Το ^ μπορεί να είναι αριθμός, χαρακτήρας ή γράμμα. Στην πραγματικότητα, δεν ανακαλούνται όλες οι μπαταρίες με γραμμικούς κώδικες που αντιστοιχούν στα παρακάτω υποδείγματα.
14 Μαΐ 09 19 Μαΐ 10 26 Μαΐ 11	62940^^AXV^^^^	65033^^B7U^^^^	65033^^B7U^^^^	67059^^V8U^^^^
	65000^^B5V^^^^	65033^^B7V^^^^	65035^^B7V^^^^	67059^^V8V^^^^
		65033^^BGU^^^^	65035^^BGU^^^^	67150^^AXU^^^^
		65033^^BGV^^^^	65035^^BGV^^^^	67150^^AXV^^^^
Προηγούμενα προγράμματα	Ο γραμμικός κώδικας μπαταρίας αρχίζει με
30 Οκτ 08	L0	L1	A0	GC
20 Απρ 06	L3
14 Οκτ 05	L0	L1	IA	GC

Σειριακός αριθμός του φορητού br>
Ο αριθμός προϊόντος και ο σειριακός αριθμός βρίσκονται στην ετικέτα του προϊόντος στη βάση του φορητού.

	Ελέγξτε και επιβεβαιώστε τη μπαταρία σας

Σημείωση: Για βοήθεια στον εντοπισμό του σειριακού αριθμού του φορητούς σας και της ετικέτας του γραμμικού κώδικα της μπαταρίας, ανατρέξτε στις εικόνες επιλέγοντας τον αριθμό προϊόντος του notebook σας παρακάτω.

* Απαιτούμενο πεδίο

*1.

Εντοπίστε το μοντέλο φορητού (προϊόν) στην ετικέτα υπηρεσίας που βρίσκεται στο κάτω μέρος του υπολογιστή και επιλέξτε το στην παρακείμενη λίστα. Εάν το μοντέλο που διαθέτετε δεν περιλαμβάνεται – Επιλέξτε «Άλλο / Δεν περιλαμβάνεται στη λίστα».

» κάντε κλικ εδώ για μεγέθυνση της εικόνας

*2.

Επιλέξτε τη χώρα/περιοχή στην οποία θέλετε να σας αποσταλεί η μπαταρία αντικατάστασης, εάν η μπαταρία σας πληροί τις προϋποθέσεις για αντικατάσταση:

*3.

Πώς μάθατε για αυτό το πρόγραμμα ανάκλησης;

*4.

Εντοπίστε το σειριακό αριθμό του φορητού (s/n) στην ετικέτα υπηρεσίας στο κάτω μέρος του υπολογιστή και πληκτρολογήστε τον στο παρακείμενο πλαίσιο κειμένου.

*5.

Εντοπίστε το αναγνωριστικό του γραμμικού κώδικα μπαταρίας από τη μπαταρία του φορητού και καταχωρίστε το στο παρακάτω πλαίσιο. Πληκτρολογήστε τον αναγνωριστικό γραμμικό κώδικα της μπαταρίας για επιβεβαίωση.

Σημείωση:

Εάν ο γραμμικός κώδικας σας αρχίζει από «CT:», παρακαλούμε καταχωρίστε ΜΟΝΟ τις πληροφορίες μετά το «CT:».
Πρέπει να γνωρίζετε ότι η ετικέτα του γραμμικού κώδικα μπορεί να περιέχει τον αλφαβητικό χαρακτήρα “O” ή και τον αριθμητικό χαρακτήρα “0”. Παρακαλούμε καταχωρίστε τον γραμμικό κώδικα όπως ακριβώς εμφανίζεται στην ετικέτα.

Αριθμός γραμμικό κώδικα μπαταρίας:

Πληκτρολογήστε ξανά τον αριθμό γραμμικού κώδικα της μπαταρίας:

* 6.

Πληκτρολογήστε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση για να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το παρόν πρόγραμμα ανάκλησης:

* 7.

Κάντε κλικ στο «Επιβεβαίωση» για να ελέγξετε εάν η μπαταρία του φορητούπληροί τις προϋποθέσεις για αντικατάσταση.