Los programas de retiro fueron anunciados en las siguientes fechas:
HP y los fabricantes de las celdas de baterías piensan que ciertas baterías despachadas en algunas computadoras PC portátiles pudieran representar un potencial riesgo para la seguridad de nuestros clientes. Las baterías pueden sobrecalentarse, lo cual representa un riesgo de incendio y quemaduras.
Hemos adoptado esta medida como parte de nuestro compromiso de proporcionar un servicio de máxima calidad a nuestros clientes de computadoras portátiles. Estamos notificándole este problema de forma preventiva y estamos dispuestos a reemplazar todas aquellas baterías en los que se compruebe su condición de afectados.
Las baterías afectadas fueron distribuidas en ciertas computadoras portátiles dentro de la siguientes series de modelos:
Nota: No todas las computadoras portátiles HP enumeradas a continuación tienen una batería afectada por el problema. HP le anima a revisar todas las baterías enviadas con la computadora portátil o compradas como opciones o repuestos.
El número de producto está ubicado en la etiqueta de servicio en la parte inferior de la computadora portátil.
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