Programas de recall foram anunciados nas seguintes datas:
A HP e os fabricantes das baterias acreditam que algumas baterias inseridas em alguns produtos de notebooks podem constituir um possível perigo de segurança para os clientes. As baterias podem sobreaquecer, constituindo um perigo de incêndio e queimaduras.
Estamos tomando essas providências cumprindo o compromisso de fornecer um serviço da mais alta qualidade aos nossos clientes de notebooks. Você está sendo avisado antecipadamente sobre o assunto e estamos preparados para substituir todas as baterias afetadas e verificadas.
As baterias afetadas foram distribuídas em todo o mundo em determinados notebooks das séries de modelos a seguir:
Note: Nem todos os notebooks HP relacionados abaixo têm uma bateria afetada. A HP incentiva que você valide todas as baterias enviadas com o notebook ou compradas como opcional ou reposição.
O número do produto está localizado na etiqueta de serviço, localizada na parte inferior do notebook.