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HP 筆記型電腦電池更換計劃

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HP 筆記型電腦電池更換計劃

» 計畫簡介

詳細計畫的發佈日期

» 2009年5月14日
» 2008年10月30日
» 2006年4月20日
» 2005年10月14日
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計畫簡介

根據美國消費品安全委員會和/或其他安全監管部門的要求,HP宣佈對用於某些筆記型電腦的電池實施主動召回和更換計畫。 受此計畫影響的HP顧客,對於其每個經核實需要召回的電池,可以收到更換電池,不必支付任何費用.

召回計畫於下列日期宣佈:

HP及電池製造商認為一些筆記型電腦產品中的某些電池可能會對顧客構成潛在安全安危險。 這些電池可能過熱,對顧客構成火災和燒傷危險。

我們致力於向筆記型電腦顧客提供最高品質的服務,今次行動即為履行此項承諾。 我們正將此事積極通知顧客,並已準備就緒,更換所有經核實受到影響的電池。

受影響的電池被裝在以下型號系列的某些筆記型電腦中銷售:

: 並非下列所有HP筆記型電腦中均裝有受影響的電池。 HP希望你核實所有裝在筆記型電腦中或作為選項或備件購買的電池。

產品編號在筆記型電腦底部的維修標簽貼紙上。


» 常見問題回答(FAQ)
HP是否召回筆記本電腦? 為什麼?

不是的。HP不是召回筆記型電腦。 HP只是召回用於這些產品的電池。 我們所發現的問題僅局限於可拆卸電池。 根據設計,筆記型電腦在你收到更換電池之前仍可使用交流電源正常工作。

如果我的電池屬于需要更換之列但至今沒有發生任何問題,電池是否已經對我的筆記本電腦造成損壞?

不是的。所發現的問題僅限於電池,跟筆記型電腦無關。


» 更多問題解答
Compaq Evo
N1010v**** N1050v****    
HP
G6000* G7000*    
HP Pavilion
4200**** dv6500* dx4000**** ze4100/xt1xx**** ze4800**** zv5000****
dv1000** dv6700* dx5000**** ze4200**** ze5155**** zv5200****
dv1xxx*** dv7000**** dx7000**** ze4300**** ze5200**** zx5000****
dv2000* dv8000** zd8000** ze4400**** ze5300**** zx5200****
dv2500* dv9000* zd8100**** ze4500**** ze5400****  
dv2700* dv9500* ze2xxx*** ze4600**** ze5500****  
dv6000* dv9700* ze4100**** ze4700**** ze5600****  
Compaq Presario
1100**** C700* R3200**** V2xxx*** V6000* X5000****
2100**** F700* V1000**** V3000* V6500* X6100****
2500**** M2xxx*** V2000** V3500* V6700*  
A900* R3000**** V2400** V3700* X4000****  
HP Compaq
6720s* nc6110** nc6230** nx4820** nx6120** nx9100****
9000**** nc6120** nc8000**** nx48xx*** nx9005**** nx9105****
9005**** nc6140** nw8000**** nx5000**** nx9008**** nx9600**
nc6000**** nc6220** nx4800** nx6110** nx9010****  
* 2009年5月14日宣佈的計畫
** 2008年10月30日宣佈的計畫
*** 2006年4月20日宣佈的計畫
**** 2005年10月14日宣佈的計畫

如何著手
如果你的筆記型電腦列在本計劃網站上,請按以下步驟確定本召回計劃是否影響你的電池:

  1. 將這些步驟列印出來作為參考,有助於幫助你收集相關資訊,以確定你是否受該計畫影響。

  2. 保存及關掉所有已打開的程式。 關掉筆記型電腦。

  3. 斷開任何外接電源。

  4. 將電池從筆記型電腦中取出。

    註:
    • 取出電池時若需要協助,請參考筆記型電腦的用戶指南。
    • 筆記型電腦可以無須安裝電池而用交流電運行。


  5. 找到並抄錄電池上的條形碼標籤。 可能受影響的電池條形碼號碼會與下列字元相匹配或以下列字元開頭(按計劃)。 有時這些字元可能以CT開頭:

    • 註: 如果你的電池條形碼標籤與下列識別號都不匹配,或不以下列識別號開頭,則你的電池不受該計畫影響。 並非所有條形碼以下列字元開頭的電池都受影響。

      受影響的電池會與下列按計劃宣佈日期劃分的號碼型式相匹配。 ^可以是一個數字、符號或字母。 並非所有符合下列條形碼的電池都受到影響
      計畫宣佈日期 電池條形碼
      2009年5月14日 62940^^AXV^^^^ 65033^^B7U^^^^ 65035^^B7U^^^^ 67059^^V8U^^^^
          65033^^B7V^^^^ 65035^^B7V^^^^ 67059^^V8V^^^^
          65033^^BGU^^^^ 65035^^BGU^^^^  
            65035^^BGV^^^^  
      以前的計畫 電池條形碼的開頭字元
      2008年10月30日 L0 L1 A0 GC
      2006年4月20日 L3      
      2005年10月14日 L0 L1 IA GC

    • 筆記型電腦系列號

      產品編號和系列號位於筆記型電腦底部的維修標籤貼紙上。
核對你的電池
註: 在查找筆記型電腦系列號和電池條形碼標籤時,如果需要幫助,請選擇你的筆記型電腦產品編號以便參閱圖解。


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