Ga naar inhoud
Kies:        
» 

HP Notebook PC-batterijvervangingsprogramma

» 

HP Notebook PC-batterijvervangingsprogramma

» Kort overzicht van het programma

Programmadetails per lanceringsdatum

» 14 mei 2009
» 30 oktober 2008
» 20 april 2006
» 14 oktober 2005
» Veel gestelde vragen
» Bestelstatus

Contact met ons opnemen

» E-mail
» Telefoon
Inhoud begint hier

Kort overzicht van het programma

In samenwerking met de Amerikaanse Consumer Product Safety Commission en/of andere veiligheidsinstanties heeft HP een wereldwijde vrijwillige terugroeping en vervangingsprogramma aangekondigd voor sommige batterijen die in bepaalde HP-notebooks zijn gebruikt. HP-klanten die onder dit programma vallen, komen gratis in aanmerking voor een vervangende batterij voor elke geverifieerde batterij behorende tot een van de onderstaande vervangings programma’s.

Op de volgende datums zijn terugroepingsprogramma's aangekondigd:

HP en de fabrikant van de batterijcel denken dat bepaalde batterijen die in sommige verzonden notebook PC-producten een gevaar voor de veiligheid van klanten kunnen vormen. De batterijen kunnen oververhitten en een brand- en verbrandingsgevaar opleveren.

We nemen deze maatregel in het kader van onze inzet voor service van de hoogste kwaliteit aan onze notebookklanten. We brengen u proactief van deze kwestie op de hoogte en zijn gereed om alle geverifieerde, betrokken batterijen te vervangen.

De betrokken batterijen zijn gedistribueerd in bepaalde notebook PC’s in de volgende modelseries:

Belangrijk: Niet alle hieronder vermelde HP notebook PC’s bevatten een defecte batterij. HP vraagt aan u alle batterijen die met uw notebook PC zijn verstuurd of als opties of reserveonderdelen zijn aangeschaft, te controleren.

Het productnummer staat op het servicelabel onderop uw notebook.


» Vaak gestelde vragen
Worden er bij HP notebookcomputers teruggeroepen? Waarom?

Nee. HP roept geen notebookcomputers terug. HP roept alleen de batterijen terug die voor deze producten worden gebruikt. Het probleem betreft uitsluitend de uitneembare batterij. De notebookcomputer blijft gewoon op wisselstroom werken (daar is het ontwerp op berekend) tot u de vervangende batterij ontvangt.

Als mijn batterij in aanmerking komt voor deze vervanging, en ik heb geen problemen met de batterij ondervonden, kan er dan al schade toegebracht zijn aan mijn notebookcomputer?

Het probleem betreft uitsluitend de batterij en niet de notebookcomputer.


» Meer FAQ's
Compaq Evo
N1010v**** N1050v****    
HP
G6000* G7000*    
HP Pavilion
4200**** dv6500* dx4000**** ze4100/xt1xx**** ze4800**** zv5000****
dv1000** dv6700* dx5000**** ze4200**** ze5155**** zv5200****
dv1xxx*** dv7000**** dx7000**** ze4300**** ze5200**** zx5000****
dv2000* dv8000** zd8000** ze4400**** ze5300**** zx5200****
dv2500* dv9000* zd8100**** ze4500**** ze5400****  
dv2700* dv9500* ze2xxx*** ze4600**** ze5500****  
dv6000* dv9700* ze4100**** ze4700**** ze5600****  
Compaq Presario
1100**** C700* R3200**** V2xxx*** V6000* X5000****
2100**** F700* V1000**** V3000* V6500* X6100****
2500**** M2xxx*** V2000** V3500* V6700*  
A900* R3000**** V2400** V3700* X4000****  
HP Compaq
6720s* nc6110** nc6230** nx4820** nx6120** nx9100****
9000**** nc6120** nc8000**** nx48xx*** nx9005**** nx9105****
9005**** nc6140** nw8000**** nx5000**** nx9008**** nx9600**
nc6000**** nc6220** nx4800** nx6110** nx9010****  
* Programma aangekondigd 14 mei 2009
** Programma aangekondigd 30 oktober 2008
*** Programma aangekondigd april 20, 2006
**** Programma aangekondigd 14 oktober 2005

Aan de slag
Als uw notebook op deze programmawebsite wordt vermeld, dient u te bepalen of dit terugroepingsprogramma voor uw batterij geldt. Gebruik hiervoor de volgende stappen:

  1. Druk deze stappen ter referentie af; ze dienen als richtlijn voor de verzameling van relevante informatie om te bepalen of u deel uitmaakt van dit programma.

  2. Sla uw gegevens op en sluit alle open programma's. Schakel uw notebook uit.

  3. Verwijder externe voedingsbronnen.

  4. Haal de batterij uit uw notebook.

    Belangrijk:
    • Als u hulp nodig hebt bij het verwijderen van de batterij, raadpleegt u de gebruikersgids die bij uw notebook is geleverd.
    • De notebook werkt op wisselstroom zonder dat een batterij in de notebook is geïnstalleerd.


  5. Zoek het etiket met de streepjescode op de batterij en schrijf de code op. Mogelijk betrokken streepjescodes op de batterij komen overeen of beginnen met de volgende karaktertekens (per programma). In sommige gevallen worden deze karaktertekens voorafgegaan door CT:

    • Belangrijk: Als het etiket met de streepjescode op uw batterij niet overeenkomt of begint met een van de onderstaande codes, maakt uw batterij geen deel uit van deze programma's. Niet alle batterijen met een streepjescode met de onderstaande karaktertekens, vallen onder dit programma.

      De streepjescodes van betrokken batterijen hebben hetzelfde patroon als hieronder wordt vermeld per aankondigingsdatum van het programma. De ^ kan een cijfer, karakterteken of letter zijn.
      Programma-aankondigingsdatum Streepjescode batterij
      14-mei-09 62940^^AXV^^^^ 65033^^B7U^^^^ 65035^^B7U^^^^ 67059^^V8U^^^^
          65033^^B7V^^^^ 65035^^B7V^^^^ 67059^^V8V^^^^
          65033^^BGU^^^^ 65035^^BGU^^^^  
            65035^^BGV^^^^  
      Eerdere programma's Streepjescode batterij begint met
      30-okt-08 L0 L1 A0 GC
      20-apr-06 L3      
      14-okt-05 L0 L1 IA GC

    • Serienummer notebook

      Het productnummer en serienummer van uw notebookproduct bevinden zich op het servicelabel onderop uw notebook.
Controleer uw batterij
Belangrijk: Voor hulp bij het vinden van het serienummer van uw notebook en het streepjescode-etiket van de batterij, raadpleegt u de illustraties door hieronder het productnummer van uw notebook te selecteren.


* Verplicht veld

*1. 
 
» Klik hier voor een grotere afbeelding


Print versie
© 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P.