Geri çağırma programları aşağıdaki tarihlerde duyurulmuştur:
HP ve pil hücresi üreticileri, bazı dizüstü PC ürünler ile sevk edilen belirli pil paketlerinin müşteriler için potansiyel güvenlik tehlikesi oluşturduğuna inanmaktadır. Piller aşırı ısınarak yangın ve yanma tehlikesi oluşturmaktadır.
Bu eylemi yapmamızın sebebi dizüstü bilgisayarlarımızı alan müşterilerimize en iyi kaliteyi sunmaya olan bağlılığımızdır. Bu konuyu proaktif biçimde sizlere bildiriyoruz ve tüm doğrulanan ve etkilenen pil paketlerini değiştirmeye hazırız.
Etkilenen pil paketleri, aşağıdaki model/seri numaralarındaki belirli dizüstü PC'lerde dağıtılmıştır.
Not: Aşağıda sıralanan HP dizüstü bilgisayarlarının hepsinde bu tür pil paketi bulunmamaktadır. HP sizden pil paketlerinin dizüstü bilgisayarla birlikte mi alındığı yoksa opsiyonel veya yedek olarak mı alındığı konusunda doğrulama yapmanızı istemektedir.
Ürün numarası dizüstü bilgisayarın altındaki servis etiketinde bulunmaktadır.