En colaboración con la Comisión sobre Seguridad de Productos para el Consumidor de Estados Unidos, el día 14 de octubre de 2005 HP anunció la puesta en marcha a escala mundial de un programa de retirada y reemplazo voluntarios de ciertos paquetes de baterías utilizados en algunos modelos de ordenadores portátiles HP. Los clientes de HP afectados por este programa recibirán gratuitamente un paquete de baterías de reemplazo por cada paquete de baterías reclamado que se verifique como producto afectado.
En el sector informático se han producido recientemente otras reclamaciones de paquetes de baterías, efectuadas por otros fabricantes de ordenadores. No obstante, HP considera que la presente retirada de paquetes de baterías no guarda relación con ninguna otra reclamación anunciada de tales productos.
HP y el fabricante de células de paquetes de baterías han identificado un defecto en los paquetes de baterías ensamblados cuya fabricación tuvo lugar entre marzo y septiembre de 2004. HP considera que tal defecto representa un riesgo potencial para la seguridad de los usuarios finales.
Los paquetes de baterías afectados fueron distribuidos en todo el mundo en los siguientes modelos de PCs portátiles:
NOTA: Si su ordenador portátil NO figura en la lista a continuación, el paquete de batería NO está afectado por este programa. No es necesario tomar medidas adicionales.
1. Guarde todos sus archivos y cierre todos los programas abiertos. 2. Apague el ordenador. 3. Desconecte toda fuente de alimentación externa. 4. Extraiga el paquete de baterías del ordenador.
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