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HP 노트북 PC 배터리 팩 교체 프로그램

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HP 노트북 PC 배터리 팩 교체 프로그램

» 프로그램 요약

개시일별 프로그램 세부내용

» 2010년 5월 19일
» 2008년 10월 30일
» 2006년 4월 20일
» 2005년 10월 14일
» 자주 묻는 질문(FAQ)
» 주문 상태

연락처

» 이메일
» 전화
내용 시작 위치

프로그램 요약

미국 소비자 제품 안전 위원회 및 기타 안전규제기관의 협조 하에, HP는 특정 HP 노트북에서 사용되는 배터리 팩에 대해서 자발적인 회수 및 교체 프로그램을 발표하였습니다.

회수(리콜) 프로그램은 다음 날짜에 발표되었습니다:

HP 및 배터리 제조업체의 믿음은 HP 노트북 PC 제품에 장착되어 출하된 특정 배터리 팩이 고객들에게 잠재적인 안전 위해요인이 될 가능성이 있다는 점입니다. 배터리는 과열되어 화재 및 화상의 위험요인이 될 수 있습니다.

노트북 고객들에게 최상의 서비스를 제공한다는 방침의 일환으로 이번 조치를 취하는 것입니다. 저희는 사전 대처방식으로 이 문제를 고객들에게 통지하고 있으며 확인된 모든 해당 배터리 팩을 교체할 준비를 완료하였습니다.

불량 배터리 팩은 다음 모델 시리즈 내의 특정 노트북 PC 제품에 내장되어 보급되었습니다

참고: 아래에 나열된 모든 HP 노트북 PC에 불량 배터리 팩이 있는 것은 아닙니다. HP는 노트북 PC에 내장되거나 옵션이나 예비부품으로 구입한 모든 배터리 팩들을 확인하도록 권장합니다.

제품번호는 노트북의 바닥에 있는 서비스 태그에 있습니다.

참고: 추가 제품들이 2010년 5월 19일 및 2009년 9월 25일, 다음 표에 추가되었습니다.


» 자주 묻는 질문(FAQ)
HP가 2009년 5월 14일 배터리 회수(리콜)건을 확대하는 이유는 무엇입니까?

2010년 5월 19일, HP에서는 여러 정부기관과의 공조를 통해 전세계적인 자발적 회수(리콜) 및 교체 프로그램을 확대하여 2009년 5월 14일에 발표한 후 2009년 10월 15일에 개정된 기존 배터리 교체 프로그램에 회수(리콜)대상 배터리 팩를 추가 확대 하였습니다. 제품 모델 시리즈 또한 회수대상 배터리를 장착하여 판매되어 왔을 가능성이 있는 제품 목록에 추가되었습니다. 이 프로그램에 해당되는 HP 고객들은 확인된 회수대상 각 배터리 팩에 대해 교체용 배터리 팩을 무료로 제공 받으실 수 있습니다.

HP에서는 2009년 5월 14일 발표 이전의 회수대상 배터리 팩 일체에 대하여 검증하지 않은 이유는 무엇입니까?

HP에서는 추가 회수대상 배터리 팩을 확인한 저희의 공급업체들과 함께 추가 조사를 실시했습니다.


» 자주 하는 질문 계속
Compaq Evo
N1010v**** N1050v****    
HP
G6000* G7000*    
HP Pavilion
4200**** dv6500* dx4000**** zd8100**** ze4500**** ze5400****
dv1000** dv6700* dx5000**** ze2xxx*** ze4600**** ze5500****
dv1xxx*** dv7000**** dx6000* ze4100**** ze4700**** ze5600****
dv2000* dv8000** dx6500* ze4100/xt1xx**** ze4800**** zv5000****
dv2500* dv9000* dx6700* ze4200**** ze5155**** zv5200****
dv2700* dv9500* dx7000**** ze4300**** ze5200**** zx5000****
dv6000* dv9700* zd8000** ze4400**** ze5300**** zx5200****
Compaq Presario
1100**** C700* R3000**** V2400** V3700* X4000****
2100**** F500* R3200**** V2xxx*** V6000* X5000****
2500**** F700* V1000**** V3000* V6500* X6100****
A900* M2xxx*** V2000** V3500* V6700*  
HP Compaq
6720s* nc6110** nc6230** nx4820** nx6120** nx9100****
9000**** nc6120** nc8000**** nx48xx*** nx9005**** nx9105****
9005**** nc6140** nw8000**** nx5000**** nx9008**** nx9600**
nc6000**** nc6220** nx4800** nx6110** nx9010**** 6510b
6515b 6710b 6710s 6715b 6715s  
2010년 5월 19일 프로그램 확대
* 2009년 5월 14일에 발표된 프로그램
** 2008년 10월 30일에 발표된 프로그램
*** 2006년 4월 20일에 발표된 프로그램
**** 2005년 10월 14일에 발표된 프로그램

시작
만약 귀하의 노트북이 본 프로그램 웹사이트에 나열되어 있다면, 다음 절차에 따라서 이 회수 프로그램이 귀하의 배터리에 적용되는지 결정하십시오:

  1. 이 절차를 참고용으로 한 부 인쇄해 두십시오. 본 프로그램이 귀하에게 적용되는 판단하기 위한 해당 정보를 수집하는데 도움이 될 것입니다.

  2. 열려있는 모든 프로그램을 저장하고 닫으십시오. 노트북을 끄십시오.

  3. 외부 전원 장치를 제거하십시오.

  4. 노트북에서 배터리를 제거하십시오.

    참고:
    • 배터리의 제거에 대한 도움이 필요하시면 노트북과 함께 제공된 사용자 설명서를 참조하십시오.
    • 노트북은 노트북에 배터리 팩을 설치하지 않은 상태에서 AC 전력을 사용하여 작동합니다.


  5. 배터리에서 바코드 레이블을 찾아서 기록하십시오. 해당될 가능성이 있는 배터리의 바코드 id는 다음 문자와 일치하거나 그것으로 시작될 것입니다 (프로그램별). 경우에 따라서는 이 문자 앞에 CT가 나올 수 있습니다:

    • 참고: 귀하의 배터리 팩 바코드 레이블이 아래에 표시된 코드 중 하나와 일치되거나 그것으로 시작되지 않는 경우, 귀하의 배터리에는 본 프로그램이 적용되지 않습니다. 바코드가 아래에 나열된 문자로 시작되는 모든 배터리들이 실제로 해당되는 것은 아닙니다..

      해당 배터리들은 프로그램 발표일에 따라 아래의 패턴과 일치될 것입니다. ^는 숫자, 기호 또는 문자일 수 있습니다. 아래의 그림과 일치하는 바코드가 있는 배터리라도 모두 실제로 해당되는 것은 아닙니다.
      프로그램 발표일 배터리 바코드
      2009년 5월 14일 & 2010년 5월 19일 62940^^AXV^^^^ 65033^^B7U^^^^ 65035^^B7U^^^^ 67059^^V8U^^^^
        65000^^B5V^^^^ 65033^^B7V^^^^ 65035^^B7V^^^^ 67059^^V8V^^^^
          65033^^BGU^^^^ 65035^^BGU^^^^  
            65035^^BGV^^^^  
      이전 프로그램 배터리 바코드는 다음으로 시작됩니다
      08년 10월 30일 L0 L1 A0 GC
      06년 4월 20일 L3      
      05년 10월 14일 L0 L1 IA GC

    • 노트북 일련번호

      제품 번호와 일련번호는 노트북의 바닥에 있는 서비스 태그에 있습니다.
배터리 확인
참고: 노트북 일련 번호와 배터리 바코드 라벨의 위치가 어디 있는지 모르겠으면, 아래에서 노트북 제품 번호를 선택하여 그림을 참조하십시오.


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